Подготовка кандидата и линейного руководителя к первому интервью

Представляя позицию кандидату, рекрутер представляет возможности, а представляя кандидата линейному руководителю – представляет человека с его возможностями. Если по результатам интервью рекрутер считает, что кандидат отвечает требованиям позиции, он принимает решение представить его линейному руководителю. Прежде чем готовить к встрече кандидата, рекрутеру необходимо подготовится самому, и подготовить внутреннего клиента.

Готовя кандидата к первому интервью, рекрутер ставит перед ним две цели:

• в ходе интервью понять, насколько рассматриваемая позиция – это то, что ему нужно, углубить свое представление о компании, составить мнение о потенциальном будущем руководителе;
• представить себя, свои достижения и навыки в максимально полной и корректной форме.

Задача рекрутера в ходе подготовки к интервью – удостовериться, что кандидат помнит то, о чем ему рассказал при встрече рекрутер. При необходимости еще раз описать ему компанию, позицию, процесс интервьюирования. Презентация компании и позиции должна быть увлекательной, подробной, полной важных деталей о корпоративной культуре, ценностях и предпочтениях сотрудников. Следует подробно рассказать обо всех людях, с которыми встретится кандидат, кто, о чем будет спрашивать, как линейные менеджеры обычно ведут себя на интервью.

Многие рекрутеры опасаются, что они сами либо кадровое агентство «слишком хорошо» подготовят кандидата, он даст желаемый ответ, а клиент получит искаженную информацию. Это – напрасное опасение, если подойти к подготовке кандидата профессионально. Не следует, конечно, буквально подсказывать кандидату, какой ответ выбрать в тесте.

Необходимо обратить внимание на то, как кандидат выглядел на первом интервью. Понял ли он, какой стиль одежды принят в компании? Если нет, рекрутер должен объяснить существующие требования к внешнему виду сотрудников. Стоит подчеркнуть, что соблюдать эти нормы ему будет необходимо не только на интервью, но и во время работы в компании. Эти правила должны быть приемлемы и комфортны для кандидата, ведь все люди и все компании имеют свои особенности и предпочтения.

Например, в рекламном агентстве и банке принят очень разный стиль одежды. Кандидат, который привык ходить на работу исключительно в джинсах, может не захотеть менять свои привычки даже ради привлекательного места в банке. Если рекрутеру неудобно сказать кандидату напрямую о необходимости откорректировать стиль одежды, рекомендуется описать, как одеваются люди в компании, и удостоверьтесь, что кандидат принимает эти правила.

Необходимо вспомнить, как кандидат общается (вербальные и невербальные признаки). Знает ли, что следует ожидать от потенциального работодателя? Не слишком ли он напряжен? Не слишком ли скрытен? Не ведет ли себя как примадонна? Правильные ли интонации он употребляет и в хорошем ли темпе говорит? Много ли в его речи «слов-паразитов»? Сбалансированы ли его движения и жесты, не слишком ли он суетлив?

Понятно, что какие-то элементы поведения кандидата изменить невозможно, да и не нужно. Рекрутер должен обратить внимание кандидата только на то, что может быть изменено в лучшую сторону, и при этом не вызвать у него стресс.

Рекрутеру следует напомнить кандидату, что ему нечего оценивать и взвешивать, пока он не получил предложение о работе. Ему следует оперировать понятиями типа «Что я могу дать компании?», одновременно сопоставляя такую возможность со своими собственными ожиданиями.

Разбор возможных вопросов и ответов.

Рекрутер должен объяснить, что отсутствие вопросов обычно интерпретируется как выражение незаинтересованности, равнодушия кандидата к позиции и компании либо как поверхностность его восприятия. Необходимо объяснить кандидату, что вопросы, которые он задаст линейному руководителю, дадут ему уникальную возможность получить ответы из первоисточника.

Убедиться, что интерес кандидата к работе в компании сохранился и клиенту будет представлен мотивированный кандидат. Еще раз уточнить с кандидатом до последней цифры, какую заработную плату он хочет получать, и записать эту сумму. Если она изменилась с момента последнего разговора/встречи, уточнить причины и сравнить новые цифры с бюджетом компании.

Посоветовать кандидату отключить мобильный телефон на время интервью или, в крайнем случае, извиниться и объяснить интервьюеру причину, по которой отключить телефон не представляется возможным. И наконец, пожелать кандидату удачи!